5 Tipps, um den guten Personaldienstleister zu erkennen

Schon einmal über „Zeitarbeit“ nachgedacht? Zahlreiche schwarze Schafe haben die Branche viele Jahre in Verruf gebracht. Doch seriöse Personaldienstleister beweisen: Dieses Modell ist für Arbeitnehmer ein Weg aus der Arbeitslosigkeit und für Unternehmen eine flexible Personalstrategie. In den letzten Jahren gibt es immer mehr Leiharbeitnehmer, im Dezember 2015 waren 951.000 Menschen so beschäftigt (Quelle: Arbeitsagentur). Doch woran ist ein guter Personaldienstleister zu erkennen? Die folgenden fünf Punkte verraten es.

1. Die Unterlagen stimmen

Personaldienstleister müssen von der Agentur für Arbeit lizenziert sein. Das bedeutet, dass sie über eine Arbeitnehmerüberlassungserlaubnis verfügen müssen. Um diese zu erlangen, werden verschiedene Aspekte geprüft. Zu denen gehören unter anderem die Beachtung des Gleichstellungsgrundsatzes, Anwendung von Mindestlöhnen und Aufwendungsätzen, Urlaubsabgeltung und Abführung der Versicherungsbeiträge. Auch eine Betriebshaftpflichtversicherung ist notwendig, eine hohe Decksumme spricht für seriöse Absicherung. Krankenkassen, Berufsgenossenschaften und das Finanzamt stellen Unbedenklichkeitsbescheinigungen für das Unternehmen aus. Liegt diese vor, ist das Unternehmen bestens abgesichert.

2. Zufriedene Mitarbeiter bei guter Bezahlung

Aber nicht nur die Formalien müssen stimmen. Bei einem seriösen Personaldienstleister fühlen sich auch die Mitarbeiter wohl. Faire Löhne sind hier an oberster Stelle. Der Mindestlohn wird bei seriösen Anbietern eingehalten und auch die Tarifverträge der Branche sind angewandt. Zudem nimmt sich ein guter Personaldienstleister Zeit für die Auswahl seiner Bewerbung. Ein ausführliches Gespräch zwischen Arbeitnehmer und Personalreferent ist wichtig, um Interessen, Fähigkeiten und Möglichkeiten des Kandidaten optimal ausloten zu können. Für Neulinge der Branche werden die Vor- und Nachteile der Zeitarbeit erklärt, in welchem Bereich er eingesetzt wird und welche Arbeitswege in Kauf genommen werden müssen. Bis zu einer Stunde ist akzeptabel. Wer unsicher ist, sollte nachfragen. Bei guten Firmen sprechen Mitarbeiter gern darüber, Teil des Teams zu sein. Ein seriöses Unternehmen achtet zudem auch auf Weiterbildungsmaßnahmen seiner Mitarbeiter. Zusatzqualifikationen und Seminare gehören ebenso zum Alltag, wie der routinierte Arbeitseinsatz.

3. Sicherheit, Transparenz und Service

Aber nicht nur gegenüber dem Mitarbeiter muss sich ein guter Personaldienstleister profilieren können. Auch seinen Kunden – den Firmen gegenüber – ist ein gutes Verhältnis notwendig. Professionelle Anbieter stellen beispielsweise bei Bedarf auch eine Bankbürgschaft über die zu erwartenden Sozialabgaben aus. Die geltenden Tarifverträge werden offen gelegt und so die Kalkulation für den Kunden transparent. Ausführliche Gespräche rund um den Vertragsabschluss ist hier ein Muss. Aber auch Service wird bei professionellen Personalanbietern großgeschrieben. Kundenbetreuung, Rückrufangebote und viele weitere Servicekomponenten können Kunden und auch Mitarbeiter beim Profi finden. Arbeitsschutz ist ein weiteres wichtiges Thema: Der Arbeitnehmer steht unter dem Schutz des Zeitarbeitsunternehmens: Unfallversicherungen und Sicherheitsmaßnahmen stehen hierbei an oberer Stelle – die Arbeits- und Schutzkleidung wird beispielsweise gestellt. Gibt es hohe Sicherheitsstandards und werden Normen des TÜVs eingehalten? Die Investitionen in den Arbeitsschutz zahlen sich mit niedrigen Unfallzahlen aus.

4. Zertifikate, Referenzen und Co

Seriöse Unternehmen verstecken sich nicht. So ist ein guter Personaldienstleister ebenso an seiner Außenwirkung zu erkennen. Dazu gehören zum Beispiel die Mitgliedschaften in den großen Branchenverbänden wie dem Bundesverband für Zeitarbeitsunternehmen (BZA). Aber auch Referenzen von zufriedenen Kunden werden von einem guten Anbieter gern gezeigt. Wer auf eine jahrelange Geschäftsbeziehung zurückschauen kann, leistet gute Arbeit und zeigt das gerne. Wer schaut nicht beim normalen Einkauf auf Zertifikate und Auszeichnungen? Stiftung Warentest sagt dem Verbraucher, welche Produkte er wählen sollte. In der Personaldienstleisterbranche sind Preise und Auszeichnungen ebenso wegweisend. Mit Hofmann Personal einen Job finden, bedeutet, einen hoch ausgezeichneten Anbieter gewählt zu haben. Das Unternehmen ist nicht nur in der Liste der Deutschlands besten Arbeitgeber, es gehört auch zu den Top-Personaldienstleistern 2016, ist mit dem VGB Arbeitsschutzpreis 2016 in Gold prämiert sowie dem Ludwig-Erhard-Preis und dem bayrischen Qualitätspreis. Zukünftige Mitarbeiter und Firmen können anhand dessen einen seriösen Anbieter erkennen.

5. „Up to date“ und soziales Engagement

Wer nicht mit der Zeit geht, hat schnell verloren. Das gilt auch für die Zeitarbeitsbranche. Ein gutes Unternehmen zeichnet sich daher durch eine zeitgemäße mediale Präsenz aus. Anzeigen in kostenlosen Zeitungen sind die Methoden von gestern. Eine interaktive Internetseite, Jobbörsen und digitale Managementsysteme sind die Wege von heute. Ein guter Personaldienstleister ist daher mit allen Entwicklungen „up to date“. Wirkt der Webauftritt seriös? Sind Angaben transparent? Ist das Unternehmen einfach zu erreichen oder kann ich sogar online eine Initiativbewerbung schicken? All diese Aspekte deuten auf ein vertrauenswürdiges Unternehmen hin. Aktuelle Themen gehen ebenso nicht spurlos an seriösen Firmen vorbei. Umweltbewusstsein und soziale Engagement runden die Leistungen des Unternehmens ab. Ein guter Personaldienstleister macht nicht selten Schlagzeilen mit einer hohen Spende in Presse und Co.

Fazit: Besser als der Ruf

Es gibt sie, die wertvollen Firmen der Zeitarbeitsbranche. Wer fair, menschenwürdig, transparent und offen agiert, kann für Arbeitnehmer und Arbeitgeber ein Gewinn sein. Seriöse Personaldienstleister bieten gute Dienste und haben längst nicht das Image verdient, das schwarze Schafe aufgebaut haben. Schauen Sie genau hin, dann finden Sie Ihre Chance in der Zeitarbeit.

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